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Human Factors

Human Factors

Das Team HF arbeitet in angewandter Forschung, Beratung und Training zu verschiedenen Themen der Human Factors-Psychologie.

Unter den menschlichen Faktoren, Human Factors, versteht man alle körperlichen, psychischen und sozialen Eigenheiten des Menschen, insofern sie das Handeln in und mit sozio-technischen Systemen beeinflussen oder von diesen beeinflusst werden. Human Factors als interdisziplinäre Wissenschaft befassen sich deshalb aus einer systemischen Perspektive mit dem Verhältnis von Menschen und Technik.

Anders gesagt geht es darum, das Verhältnis zwischen Menschen und ihren Aktivitäten zu optimieren. Dies geschieht durch die systematische Anwendung der Humanwissenschaften (vor allem der Psychologie) innerhalb der Systemgestaltung. Dabei verfolgen Wissenschaftler und Berater zwei Ziele: Die Ziele von Human Factors sind damit Effizienz und Sicherheit des Systems und das Wohlergehen des darin tätigen Menschen.

Human Factor-Analysen beziehen verschiedene Ebenen mit ein:

Individuum: z. B. gibt es physiologische Hinweise hinsichtlich Wahrnehmung, Aufmerksamkeit, Müdigkeit, Stress? Gibt es motivationale Probleme, beispielsweise sich an Standards zu halten?
Gruppe / Team: z. B. ist die Kommunikation im Team offen und unterstützend? Gibt es Mechanismen des Lernens in der Gruppe?
Organisation: z. B. wird Sicherheit hinreichend ernst genommen und werden vorbeugende Maßnahmen ergriffen? Gibt es festgelegte Arbeitszeiten und werden diese auch eingehalten? Gibt es klare Regeln der Aufgabenverteilung und Verantwortlichkeiten hinsichtlich der Schnittstellen?
Technik: z. B. ist das Design aufgabenangemessen und mit den Erwartungen des Nutzers kompatibel?

Diese Themen vermitteln wir unter anderem in Grundlagenseminaren.

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